首先是笔试题目，考语数外，全是一些简单的內容。

随后开始山东机场地勤招聘面试，招聘面试便是问一些普遍的难题，例如谈一谈你对山航的了解？为何挑选山航？你对机场地勤这一份工作中的了解和观点？期待的薪水多少钱？

机场地勤为已有航空货运服务及其各种航空站（机场）基本建设运🅷营至今，发生在各个民用型、军工用航空站的一项关键额外服务，和航空站的运行密切相关且必不可少。

全部的民用型、商业、及军工用四轴飞行器都必须航空地勤的服务，从飞机场进到直升机停机坪的那一刻起，到离去直升机停机坪进到飞机跑道截止，停靠期间的全部后勤管理服务♊（给油、给水、旅客下ꦇ机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等）皆为机场地勤工作人员的工作中职掌范畴。

服务定义

理论包含机场、航空公司及其其代理商公司为旅客、发货人给予的各种各样服务，及其航空管制、航油企业、🎉航♍空维修公司等向航空公司给予的服务。 

小范围主要是偏向航空公司、机场等有关组织为旅客给予的各种各样服务?如机楼询问、电話询问、广播节目、航班动态公布、接💖通旅客举报电话、办理值机服务、安全检查服务、联检服♌务、正确引导服务、行李箱服务、城市候机楼商业服务服务等。

关键归类

地勤人员的组成

地勤人员关键由机场与航空公司两一部分工作人员构成。包含应该有职位如：文秘．财🍬务会计．IT，人事部门．行政部门．总务处．美工设计．策划等单位外，另有航空公司管理方法单位．旅客各个部门．空运物流单位这些． 都归属于地勤人员。

民用航空工作职责

在航空公司路面工作中的工作人员，实际有办理值机（国际性办理值机和中国办理值机）、安全检查、VIP在线客服、配制、售꧑票处、易登机等职位。把旅客的飞机票换为登机牌的职位叫办理值机，安全大检查包含检查登机牌、身份证件、查验安全性物件等。配制主要是指引飞机着陆、运作车子停靠在部位等。

VIP在线客服就是指各种航空公司建在机场为vip会🍌员服务的服务工作人员。易登机是贵宾厅服务工作人员，关键为vip申请办理自买票至登机一切办理手续及相对应服务的工作员。

工作职责，国内航班警务工作职责是在机场银行柜🐼台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票（即是旅客拆换登机牌），在休息室内正确引导旅客过关候机室，登机并且做好广播节目服务，提示旅客登机及vip服务工作中或广播节目找寻已到未登机的旅客🔥，此外警务工作人员还须与上空餐厅厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。

地勤人员是航空公司对旅客的第 一线职工需有优良的服务心态和细心。

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