肢体语言是很有效的一种表达方式，不过，不同的手势，有不同的含义，不同的国家，也具有不同的含义。山东空乘培训学校🐼提醒，作为一名专业空乘人员，在为旅客服ܫ务过程中，一定要注意手势礼仪。

横摆式——迎接来宾做“请进”、“请”时常用横摆式。

动作要领：右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。腕关节要低于肘关节。站成右丁字步，或双腿并拢，左🔥手自然下垂或背在后面。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客的尊重、欢迎。 

直臂式——需要给宾客指方向时或做“请往前走”手势时，采用直臂式。

动作要领：将右手由前抬到与肩同高的位置，前臂伸直，🐓用手指向来宾要去的方向。一般男士使用这个动作较多。注意指引方向，不可用一手指🎀指出，显得不礼貌。

斜臂🗹式：(斜摆式) ——请来宾入座做“请坐”手势时，手势应摆向座位的地方。身手要先从身体的一侧抬起，到♏高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。

动作要领：一只手由前抬起，从上向下摆动到距身体45度处，手臂向下形成一斜线。

曲臂式——当一只手拿东西，同时又要做出“请”或指示方向时采用。

以右手为例，从身体的右侧前方，由下向上抬起，至上臂离开身体45度的高度时，以肘关节为轴，手臂由体侧向体前的左侧摆动，距离身体20厘米处停住;掌心向上，手指尖指向左方，头部随客人由🅠右转向左方，面带微笑。 

双臂横摆式——当举行重大庆典活动，来宾较多，接待较多来宾做“诸♋位请”或批示方向的꧒手势时采用。表示“请”可以动作大一些。

动作要领：将双手由前抬起到腹部再向两侧摆到身体的侧前方，这是面向来宾。指向前进方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。 🏅若是站在来宾的侧面，则两手从体前抬起，同时向一侧摆动，两臂之间保持一定距离。 运用手势时还要注意与眼神、步伐、礼节相配合，才能使宾客感觉到这是一种“感情投入”的热诚服务。 

递接物品：

(1)递送物品时，应注意的问题有：♔ 双手为宜，双手递物于人，不方便双手并用时，也要采用右手，以左手递物被视为失礼之举; 递于手中，递给他人的物品，以直接交到对方手中为好。 主动上前，若双方相距过远，递物者当主动走近接物者。 方便接拿，在递物于人时，应当为对方留出便于接取物品的地方，不要让其感到接物时无从下手。 正面面对对方，将带有文字的物品递交他人时，还须使之正面面对对方; 尖、刃内向，将带尖、带刃或其他易伤人的物品递于他人时，切勿将尖、刃直接指向对方，合乎礼仪的做法是应当使其朝向自己，或是朝向他处。

(2)接取物品时，应注ܫ意的主要之点是： 应当目视对方，而不要只顾注视物品。一定要用双手或右手，绝不能单用左手。

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